星级饭店既是城市文明的窗口,也体现着旅游发展水平,彰显着城市的对外形象。为切实加强星级饭店的规范化管理,进一步提升全市星级饭店管理服务水平,12月28日下午,酒泉市文体广电和旅游局联合肃州区旅游产业办组成工作组,对肃州区5家4星级饭店复核工作进行了督导检查。
检查过程中,工作组严格按照《旅游星级饭店划分与评定》的要求,重点对星级饭店的设施设备、服务项目、规章制度、节能减排、经营情况、安全管理、服务质量等方面开展综合检查,并对前厅、餐厅、厨房、客房、监控室等重点区域进行了专项检查,针对发现的共性个性等问题,检查组认真督促被检查饭店牢固树立星级意识,认真抓好问题整改,积极维护星级饭店品牌形象,提升星级饭店服务质量,营造让宾客放心、安心、满意的消费环境。
近年来,全市文旅行业牢固树立星级饭店品牌意识,不断加大星级饭店创评工作,积极扩大星级饭店规模,切实强化旅游基础设施建设,目前全市共有星级饭店40家,其中,四星级以上饭店21家。