8月20日下午，HU6341、HU6343两架航班顺利完成三亚直飞银川的首次临时任务，从南海之滨飞往西北内陆，载送着284名滞留旅客踏上返程之路。

　　此次飞行为何是“首次临时任务”？据了解，三亚没有直飞银川的航线，为了护送这284位旅客返程，省滞留旅客服务和离岛工作专班协调多方开展统筹工作，专门开设了这条首次执飞的临时航线。

　　“感谢政府为我们专门开设航班，连夜帮助我们买机票。海南很美，我们还没看够，我们下次再来！”在起飞前，乘坐该次航班的旅客陈女士连连向协助他们顺利返程的工作人员表示感谢。

　　据了解，这284名旅客均来自宁夏某公司的疗养团。按照原计划，该团将从博鳌机场乘机返回宁夏，但受疫情影响，博鳌机场关闭、航班取消，他们不得不滞留在三亚马兰花假日酒店。“疗养团里的旅客返程心切，情绪焦虑。而且三亚没有直飞银川的航线，和其他返程目的地相比，情况更加复杂。于是我们立即联系省滞留旅客服务和离岛工作专班，请求协调统筹这批滞留旅客的返程问题。”三亚湾滞留旅客工作领导小组工作人员柏忠宝介绍。

　　“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”疫情以来面对各类突发情况，省滞留旅客服务和离岛工作专班拧成一股绳，团结一心、众志成城，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使命感，凝聚各方力量，织密疫情防控安全网、旅客返程护送网。在得知情况后，省旅文厅等专班成员单位马上协调三亚凤凰机场、海南航空、酒店等各方，积极发挥滞留旅客服务专班的作用，指导、协调、统筹做好滞留游客信息摸底收集、旅客咨询服务、旅客闭环转运等工作。在各个环节充分保证安全的前提下，增加航线，调度运力，连夜出票，多方协调确保旅客顺利返程。特别值得一提的是，为了能让旅客顺利返程，中国民航局加大协调力度，加急批准了三亚飞银川的航线，三亚疫情以来，中国民航局负责人现场办公、靠前指挥，协调各航司，为滞留海南旅客返程做好航空运力保障工作。

　　“我们接到专班的任务指令后，立马组织专班开展论证，并向国家民航总局申请航线使用权。我们的申请工作得到了民航总局、民航中南局、民航三亚监管局、三亚凤凰机场运管委的大力支持，仅用时1小时就完成了航班安排、运行组织工作，随后我们连夜协助安排旅客购票，确保旅客按时顺利返程。”海南航空三亚分公司总经理邓理璋介绍，8月9日海南航空在短时间内高效组织了三亚—西安首个滞留旅客疏散任务航班，并在后续的相关任务中积极投入人力物力，不惜成本、不计代价，在执行班次和旅客运输人数上均居首位，得到省市各级政府以及广大旅客的认同，“因此银川旅客的紧急疏散任务，为旅客提供最好的服务，海航任务我们也义不容辞。”

　　疫情防控，是一次大考，省滞留旅客服务和离岛工作专班将始终坚持以旅客为中心，将心比心、以心暖心，凝聚最强合力。继续强化联防联控，严格实行闭环“点对点”管理和核酸检测等措施，在应变速度、处变力度之上，不断提升适变的温度，细心、暖心、用心做好旅客返程工作，防止疫情外溢，早日打赢疫情防控这场大仗。