盛世华诞家国同庆,山河向荣共谱华章。这个国庆假期,当大家沉浸在喜庆祥和的节日氛围里,或出游或团聚之时,却有这样一群人,舍小家顾大家,以坚守和担当,唱响劳动赞歌,用服务和热忱,向新中国成立75周年献礼。
他们或坚守在一线服务工作台口,或穿梭在读者活动现场,或奔走在保障安全的后方,一道道忙碌的身影串成节日的最美风景线。让我们一起走近这些“坚守者”,走进天图馆员的动人故事。
深耕一线服务,延时闭馆“更用心”
作为公共图书馆的服务前沿,综合咨询台馆员始终保持饱满的精神状态,耐心、细致地接听读者来电,解答现场读者咨询,为读者和天图之间架起“连心桥”。考虑到假日读者办证需求激增,业务组提前准备了应急预案,现场由专人疏导、快速办结,有效减少读者等候时间,真正做到将读者“获得感”“体验感”作为第一标准,以有温度的贴心服务展现图书馆人的良好精神风貌。
图书借阅部、报刊借阅部、海河教育园馆区图书、报刊借阅组、绘本馆等流通部组全力做好节日期间的文献上新、书刊借还、排架整序、阅览指导等各项服务工作,满足读者的多样化文化需要。文化中心馆区延时闭馆期间,工作人员亦释放最优质的服务效能,以夜读的灯火,文化的灯火,照亮读者的精神家园。
典藏咨询部参考咨询馆员坚守岗位,为读者提供优质的数字资源阅览服务,有序帮助读者检索文献资料,确保读者能够及时查阅到政府公开信息,为读者营造一个安静、舒适的文献阅览及检索环境。
丰富文化供给 吸引读者“走进来”
十一假期,天津图书馆以“金秋颂歌 书香爱国”为主题推出59场文化活动以飨读者。来自不同部门的馆员协同配合,共同为营造假日图书馆的浓厚文化氛围而担当奉献。
读者选书大会作为天图的重要活动品牌,以“即选 即借 即读”的独特借阅方式迅速出圈儿,备受读者欢迎与好评。赞誉背后离不开馆员辛勤和智慧的付出。此次少儿专场从展前准备到清场撤展,从查书找书到现场加工图书,从文艺展演到手工拼插,采访编目部全员奋战,通力合作,联合图书借阅部在借阅环节的人员支持,为小读者们提供了一次“好看 好玩 好逛”的难忘体验。
10月1日至2日,阅读推广部联合报刊借阅部在文化中心馆区成功举办了“津彩斑斓”国庆书香文化体验活动。20场活动分时段进行,涵盖绘画、手工、传统文化等多个主题。工作人员精心筹备、真诚服务,受到了家长及孩子们的热情称赞。
汽车图书馆在假日期间开展了“童”读和“夜”读活动,流动书车停靠在馆区一侧,阅读推广部延伸服务组引领市民和游客上车体验、阅览,讲解介绍车内特色文献资源,打造出一个温馨宁静的特色阅读港湾。海河教育园馆区在假期内举办的四期“津典·图书馆里的红色传承”之红色故事会以及梦娃绘本馆举办的“述长征精神”主题绘本赏读会,与小读者共读红色故事,传承使命担当。图书借阅部举办的两场格物课堂带领小读者学习国庆节相关知识,体验手工制作。
输送资源服务 文旅成果“走出去”
10月3日,由天津市文化和旅游局指导,天津图书馆主办的“读中国”公益文艺演出在天开高教科创园核心区成功举办。在精彩演出的幕后,阅读推广部工作人员牺牲个人休息时间,通过一次次的沟通联系、细节打磨和活动现场尽职尽责、互补互助,最终呈现出完美的舞台效果。
假日期间,结合馆藏报刊资源特色,报刊借阅部开展“带上报刊去读城”第二期“走进意风区”研学活动,活动组成员精心做好物料准备、人员接洽、导游讲解等各项工作,为给城市地标建筑增添书香气息,助推文旅融合和历史文化街区的保护利用贡献天图力量。
紧盯后勤保障,安全底线“守得牢”
就国庆期间保卫和后勤工作,安全保障部提前规划,认真部署,以巡查安全隐患,检修故障设施,增加秩序维护频次的方式,全力保障四个馆区安全、有序运转。
系统资源部机房工作人员十一期间严格按照巡检制度进行信息化设备巡检,及时响应各类问题,确保全馆各信息网络系统安全平稳运行。
注重宣传引导 品牌形象“亮出来”
馆宣传策划小组、系统资源部新媒体组、服务推广组加班加点,充分发挥“脚力、眼力、脑力、笔力”,紧盯节点进行文案编辑、视频拍摄、排版发布,通过活动前的预热造势、活动中的跟进捕捉、活动后的情况总结等不同阶段,挖掘亮点,抓住焦点,选好切入点,进行宣传推介,助力提升天津图书馆的知名度、美誉度和影响力。异彩纷呈的假日活动受到了新华社、天津电视台、今晚报等多家媒体报道。
精彩不停歇,服务不打烊。接下来,“我在天图读古籍•我在天图修文物”读者体验活动国庆节专场、“交响润书香”——“多彩民族韵,和谐共响曲”室内音乐会、“音乐大讲堂”——键盘打击乐与民族打击乐的融合等品牌活动将在假期最后两天开展。
节日我在岗,平凡亦有光。
假日有书香,致敬坚守的天图人!
原文链接:https://whly.tj.gov.cn/XWDTYXWZX6562/gzdtnew/202410/t20241008_6747089.html
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