8月1日，山西鋆鼎影视文化传媒有限责任公司向省广电局驻省政务服务中心窗口赠送“情系民众办实事，热心服务暖人心”的锦旗，以示对省局窗口工作人员“群众至上，服务一流”的工作精神表示感谢！

　　山西鋆鼎影视文化传媒有限责任公司是太原市清徐县的一家广播电视节目制作经营机构，公司负责人王智民心系家乡产业发展，极力推广家乡特色文化。近期，该公司计划筹拍一部以“醋”文化为主题的电视剧，讲述一个民国老醋坊遭遇变故、励精图治、从低谷走向兴盛的故事，力求以此为抓手，宣传推广山西“醋”文化和“晋商”精神。

　　当该企业负责人来到省局驻省政务服务中心窗口，说明拍摄意向后，省局工作人员积极履行“首问负责制”，一次性详细说明拍摄制作电视剧需要申办事项以及申办这些事项所需提供的材料，为企业后续申办指明了方向。尤其是当公司向省局提出申办《广播电视节目制作经营许可证》以及为《大酿》电视剧剧本备案申请时，省局工作人员认真践行“我陪群众走流程”活动要求，主动“手把手”指导其完成申办工作，并借机深入了解办事过程中的“难点”“堵点”和“痛点”，推动政务服务提质增效，不断增强群众办事的获得感和满意度。

　　近年来，省局驻省政务服务中心窗口以创优“三无”“三可”营商环境为目标，主动担当，积极作为。一是积极推广“告知承诺制”，极大激发了广播电视节目制作经营市场活力，广播电视节目制作经营机构持续保持高速增长；二是实施远程视频与现场走访相结合的勘验方式，完成企业勘验的同时降低了行政成本；三是积极完善行政审批事项的网上办理要素，使网报过程更加简单便捷，网报率保持在85%以上，极大方便了群众办事；四是不断推进“电子证照”制发工作，使办事企业能够第一时间在网上获得所要申办的许可证照，最大限度助力企业及早开展经营活动。这一系列的工作不仅得到了广大办事群众的认可，也得到省政务服务中心领导的称赞，省局驻省政务服务中心窗口工作人员在省政务服务中心每个季度组织的评优工作中，屡次获评“服务之星”“政务服务标兵”称号。