2024年海南春节假日旅游市场“人财两旺”，全省接待游客951.45万人次，实现旅游总收入151.27亿元，再创新高。2月28日，海南日报记者从海南省春节期间旅游交通服务保障工作新闻发布会获悉，春节假日期间，海南省旅游和文化广电体育厅和省直相关部门切实加强旅游市场综合整治工作，并开展旅游市场“快速打击行动”，多家违规旅行社被吊销许可证，多名违规导游受到重罚，净化旅游市场效果明显。

　　省旅游综治办统筹省旅文厅、省市场监管局、省交通运输厅、省公安厅等成员单位采取分片包干的形式，组成3个节前督导组深入市县检查指导市场秩序、服务质量和安全生产工作。节前督导组共检查71个旅游市场主体，下发8份整改通知书。节中，省旅文厅组织4个督导组、3个执法检查组，动态巡查旅游市场，共检查119家旅游市场主体；安排3个暗访组，以普通游客身份暗访重点地区旅游市场。

　　节前，海南组织开展为期一个月的“快速打击行动”和旅游市场安全综合检查。联合公安、市监等职能部门对不合理低价游（俗称“零负团费”）、封闭式场所诱导消费（俗称包厢购物）、擅改行程等违法违规行为进行联合打击、惩戒，取缔、吊销、重罚了一批违规违法经营者和从业人员，净化旅游市场效果明显。春节期间，以往高发的旅游购物投诉降至近年来的最低点。

　　省旅文厅执法局坚持从快、从严、从重处罚和重大违规“一次性死亡”原则，开展“快速打击行动”，拟吊销《旅行社经营许可证》9家，对9名相关责任人分别作出罚款5000元的行政处罚；拟吊销导游证3人；对8名导游分别予以罚款2000元，暂扣导游证一个月的重罚；对数十名轻微违规导游进行训诫谈话和法规考试。

　　节前，海南通过12345平台梳理出一批投诉集中、影响恶劣、舆情严重的“零团费”“私自甩团”“欺客宰客”旅行社名单，深入一线坚决打击“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、“包厢诱导购物”等旅游乱象及文化市场违法行为。同时依托“海南省旅游电子行程监管服务平台”，对旅游电子行程单形成“事前预防、事中监控、事后溯源”的闭环管理。此外，对网络舆情反映的涉旅问题，安排力量进行调查处理，做到有线索必查，有问题必处理。

　　此外，春节期间，海南旅游投诉先行赔付放心游平台接到投诉总量共281笔，其中投诉入驻放心游保障商家252笔，启用先行赔付资金超8.8万元，追回消费者损失约7.29万元，合计挽回消费者损失16.1377万元。社会各界对海南强化旅游市场监管，严打欺客宰客，暖心服务等方面的积极作为给予充分肯定。

　　原标题：海南开展旅游市场“快速打击行动” 9家违规旅行社被吊销许可证

　　记者：刘晓惠