湖北广播电视台电视经济频道（简称“湖北经视”），是湖北地区具有强大影响力的民生电视频道，连续18年武汉市网收视第一，连续3年入选“TV地标”全国省级地面频道全国前三。2020年以来，湖北经视以数字化建设为抓手，全面推动传统电视频道的深度融合发展，实现内容生产能力、融合传播能力、多元经营能力的全面升级，探索出民生频道数字化转型新路径。

　　一、内容生产：从“技术引领”到“数字驱动”

　　 作为传统电视媒体，湖北经视于2020年全面开启数字化技术转型：将传统的新闻热线电话改造为融媒互动民生服务平台“经视朋友圈”，集合新闻报料、记者跟踪、民生服务、大数据分析于一体，新闻线索通过“伙伴云”分发，制片人微信“派选题”，变记者手机APP“抢选题”；开发长江云智能媒资及生产系统取代传统非线性编辑系统，集合智能媒资、虚拟主播、智能配音、智能识别、智能搜索、智能包装等功能，实现节目生产数字化；引进多个移动办公云平台，日常管理随时随地“秒审批”，实现办公移动化、数字化、智能化；常规线下活动数字化升级，采取“单场活动=线下活动+短视频+线上直播+社群运营”全媒体模式，实现全网引流，并采取互联网“云播控”系统，7人团队可同时管控30场以上的线下活动。通过数字化技术转型升级，湖北经视内容生产能力得到10倍提升。

　　 从“单条新闻”到“融媒传播”。依托数字化升级，湖北经视立足民生，着力推进生产流程改革，摈弃“单次采访单条新闻”的传统思路，建立“一次采访=小视频+网络直播+电视新闻+热搜运营”融媒生产思路，实现传播效果最大化。2022年8月，湖北经视全国独家首发“糖水爷爷”选题，不间断发布多条长视频、短视频、推文、评论、话题，该话题迅速登顶微博全国热搜榜第一位，包括央媒在内全国200多家媒体转发，10余家央媒转载并评论，有力引导了正确的舆论导向。

　　 从“单屏播出”到“全网热议”。传统媒体时代的“单屏播出”转化为与网友实时互动的“多向奔赴”，形成“我说你评”“你说我听”的交互式传播模式。2022年12月，全国打响新冠疫情阻击战时，各类专家言论充斥大小屏，湖北经视根据大量后台留言，设置议题“别光听专家的，多听听一线医生怎么说”，制作的《阳了别怕！武汉多位一线医生科普新冠》系列科普小视频共15条，形成爆款短视频合集。系列视频不谈大道理，深入病区采访一线医生，普及正确防治观点；系列视频发布后得到全国网友共鸣，再根据网友建议，进一步充实小视频主题内容；其中，《阳转阴后猝死，医生提醒：注意基础病引发的并发症》单条仅抖音平台播放量达1.62亿，全系列全网传播量突破10亿。全国各地网友纷纷留言评论互动，有人留言表示：“你们的小视频救了我妈妈一命。”

　　 从“传帮带”到“知识库”。“企业最大的浪费，是经验的浪费。”为解决部门培训少导致知识结构老化、各部门间交流沟通少导致思维不活跃等弊端，湖北经视在人才队伍建设方面全面升级传统的“传帮带”模式，大力推进“数字化云端知识库”建设，做好团队的知识管理，促进能力产出双成长：创办“经视钉钉夜校”，每周请全媒体领域业务精英授课，“全员上网课”，增强融媒生产技能；建立“每周复盘机制”，通过复盘找出问题，规划决策思路，复盘会议在经视钉钉全员群全程直播，接受全员提问；制定《网络直播SOP操作手册》《短视频制作发布流程图》《新华智云内容生产技术手册》等SOP标准作业程序，实现工作流程标准化。并以以上所有内容为基础，创建“数字化云端知识库”，随时查询、调用、学习，实现人才培养机制数字化，工作效率提高近三倍。

　　二、融合传播：从“收视霸屏”到“全城热搜”

　　 依托数字化转型，湖北经视以融媒数据为准绳，开展体制机制改革，引进OKR（目标与关键指标）绩效考核管理体系，按融媒自有平台和第三方平台账号涨粉量、点击量、点赞量等数据作为绩效考核和奖励的重要依据，全面激发员工潜能，推动爆款作品不断诞生。2022年，湖北经视推行“融媒爆款奖励办法”，全年共发布融媒嘉奖令100余个，奖励抖音点击过亿、微信阅读量过10万、登微博全国热搜榜前十的优质融合传播作品。湖北经视，从一家靠“收视率考核”推动的传统电视媒体，转型为采取“流量考核”机制的融媒平台。

　　 深耕自有平台，打通与人民群众紧密联系的“高速公路”。湖北经视通过湖北广电自有平台长江云，深耕民生垂类。目前，经视社区通联群吸纳全省1400多位社区通讯员，“云上新时代文明实践站”覆盖湖北省超14000个社区。2022年，开设“社区头条”“社区资讯”“社区文艺”“社区专题”“经视直播”“经视说法”等版块，全年发布基层原创稿件10315篇，全方位展示社区工作成果；接收新闻报料、求助咨询、意见建议等信息近22万条，处理群众求助1.7万条，帮助解决民生问题6800余件，成为紧密联系党和人民群众的重要桥梁。

　　 进驻第三方平台，打造与全国网友亲密互动的“传播通道”。抖音大号方面，重点打造“经视直播+直播微视评”民生新闻矩阵，矩阵粉丝1200万。微信号方面，重点打造“湖北经视+经视直播”两个民生新闻及服务账号矩阵，矩阵粉丝270万，目前为湖北广播电视台微信第一大号。微博方面，重点运营““湖北经视+经视直播”两个民生新闻账号矩阵，矩阵粉丝416万。

　　 活用活动平台，搭建UGC内容创作的“热力舞台”。2021-2022年，湖北经视打造“湖北网络主播带货大赛”，以“广发江湖帖，再战英雄城”为口号，号召全国全网全平台主播带货湖北。为创建海量内容助推大赛破圈，湖北经视推出“英雄结伴·江湖寻宝”UGC共创机制，选择湖北优秀产品及优秀本土企业作为溯源对象，组织全国全网数百名主播踏勘生产一线，生产近千条湖北好货短视频，打造荆楚产品的“云上透明生产线”；策划“助农英雄”系列大型公益带货直播，覆盖全省17个市州百余县，与湖北重点县乡达成电商战略合作协议，将推介内容衍生到文旅、农业等多个领域。大赛于2021年9月30日全网正式启动，于2022年5月15日正式落幕，持续8个月。据统计，在热度加持下，仅湖北经视自有平台和第三方平台账号，关于本次主播带货大赛内容的点击流量就突破了10亿，大赛期间销售额突破10亿元，实现“双十亿”目标。

　　 截至2022年底，湖北经视全媒体民生矩阵全网粉丝破8000万，全网流量（含转发）超400亿，全平台诞生亿级爆款47个,包揽微博60%同城媒体热搜；其中，民生融媒作品《“兴发”转型：从按“吨”卖到按“克”卖》同时获中国新闻奖一等奖，民生融媒观察《破解“化工围江”》同步获第二十四届全国政协好新闻一等奖，记者郝晋辉以民生融媒故事《幸福新起点》为题材参赛中国记协2022年“好记者讲好故事”活动获全国前十强。

　　三、多元经营：从“电视广告”到“数字营销”

　　 湖北经视历史上年创收最高点为2015年3.5亿元，后一路下滑至2019年的1.1亿元，其中当年融媒体创收仅600万元，自2020年融媒数字转型后，创收连续三年持续上升；其中，融媒创收部分从2020年近3000万元、2021年近5000万元，到2022年突破1.18亿元，达到湖北经视整体创收的60%，成为湖北经视创收体系中坚力量。

　　 从“科组制”到“赛道制”，稳住“基本盘”，开拓“新赛道”。目前，全国传统广告年收入过亿的地面频道仅3家，湖北经视位列其中。在稳住传统电视广告“1亿基本盘”的基础上，湖北经视活用互联网思维，摈弃传统的科组级别划分，按教育、医疗、房产、社区、生态、养老、文旅、交友、体育等九大民生垂类重建组织架构，成立九大赛道融媒生产中心，并与融媒运营中心、融媒技术中心深度融合，形成内容生产、经营管理、技术保障一体化运行机制。

　　 从“旧地图”到“新引擎”，数字化营销破圈，非传统广告超6成。2022年，湖北经视开拓融合创收新引擎，与抖音、微信、微博等第三方新媒体平台深度合作，整合第三方平台营销能力，利用用户画像、精准投放等大数据技术，为全国客户提供“线上线下全动销”一体化数字营销能力。这种融合创收模式呈现裂变级增长趋势：2022年初始运营，月创收超过1000万元，2023年1-3月呈倍数增长，2023年一季度融媒创收已达9000万元，打造了湖北广电广告运营新模式。预计2023年全年融媒创收将达2.5亿元，有望使湖北经视整体创收超3.5亿元，突破历史最高水平。

　　 民生媒体是体现党和政府“贴近性”的重要载体。一切以人民为中心，做好民生服务，是湖北经视的根本追求。通过数字化转型，湖北经视全面提升“抓地力”，正在国家广电总局与湖北省广电局的指导下，瞄准“努力建成全国一流新型全媒体民生频道”目标，推动媒体深度融合，在探索新路径的征途上不断前行。