第六届中国国际进口博览会自11月5日至10日在上海举行。场馆内外，上海高品质的文旅服务形成一个个细节拉满的“窗口”，精彩的文旅宣推活动讲述着面向世界的“上海故事”，让中外来宾及上海市民能够体验高质量、高品质的文旅服务，充分彰显上海城市美的追求、高的颜值、暖的表情。

　　  暖心服务：“欢迎回到上海！”

　　  上海浦东文华东方酒店大堂展示着进博会吉祥物熊猫“进宝”玩具、海派花艺，在客人必经的电梯前设置了进博会相关服务信息。前台工作人员用中文、英语帮助宾客办理入住手续；礼宾部工作人员忙碌地接送行李；两位酒店“进博服务大使”热情友好，帮助人们解决问题……

　　酒店“进博服务大使”热情迎客，大堂里装饰着吉祥物“进宝”玩具。新华社记者 陈爱平 摄

　　  全新改版的多语种上海文旅推广网站www.meet-in-shanghai.net优化升级了中文、英语、西班牙语等14个语种版本，可以覆盖全球约90%的用户。网站汇集权威机构政策、来华签证信息、最新文旅活动资讯、City Walk路线推荐、酒店餐厅等服务指南，方便外国游客“玩转上海”。

　　  上海文旅推广网开设了第六届进博会专题，文字、图片和视频推文着重聚焦上海如何打造友好型消费环境，提升境外来沪人员的支付服务体验。美国人埃里克斯在的火车站、南京路商圈等地使用境外信用卡便捷消费的短视频吸引众多网友点赞，这也成为外国人在沪消费的“小贴士”。

　　上海文旅推广网开设了第六届进博会专题，向入境游客介绍智慧交通平台、便捷支付等信息。

　　  上海已开通外卡POS机超3.6万台，实现商业、文旅、机场车站三大场景重点商户全覆盖。文旅场景中，三星级以上饭店、3A级及以上旅游景区、电影院共已开通外卡POS机500余台。还有1674家酒店、4438家餐厅、57个景点等支持受理数字人民币。

　　  已有5000多套“一袋上海”文旅宣传品、1万份最新版多语种上海文化旅游地图、3万份多语种多主题上海文化旅游折页等共计4.7万余份各式宣传资料，投放至第六届进博会新闻中心、31家重点酒店、27个机场贵宾室及问询中心、6个重点旅游咨询中心及志愿服务中心等场所。

　　  文物艺术品：美美与共背后的上海服务

　　  随着第六届进博会开幕，文物艺术品板块亮相消费品展区。今年这一板块的参展规模是历年之最，展品质量也更高。共有来自英国、美国、新加坡等国家和地区的18家境外展商参展。展区面积超3000平方米，申报展品131件，其中文物类展品57件。张大千、吴冠中、克劳德·莫奈、亨利·马蒂斯等大师佳作，让不同国家、不同文明的艺术精品在进博会上交相辉映。

　　  佩斯画廊副总监施奕说：“希望能够借助这样一个国际化的窗口，让更多观众感受多样的国际文化。”

　　旅客在上海虹桥机场2号航站楼内与“进宝”合影。新华社记者 丁汀 摄

　　  进博会文物艺术品展示销售取得的突破性进展，背后是各方协同联动的共同保障和精准高效的上海服务。上海市文化和旅游局（上海市文物局）与进博局、上海海关、国家外汇管理局上海市分局等部门探索形成了一套完整的规范化操作细则和常态化工作机制。从报关、物流、保税仓储、保税出区展示，到布撤展、留购、清关等各个环节紧密衔接，为参展商提供全流程一站式精准服务。

　　  优质的服务吸引更多国际知名文物艺术品机构参展，也吸引这些机构落户上海，其中佳士得升级上海总部能级,苏富比中国内地总部成为“艺术苏河”重要的一环。

　　“一袋上海”宣传品重点聚焦“吃住行游购娱”六大文旅主题。上海市文化和旅游局供图

　　  进博会举办期间，第五届上海国际艺术品交易周将于11月9日拉开帷幕，以“全球艺场·艺术上海”为主题。丰富多彩的艺术活动、星罗棋布的艺术场馆，串联形成“微旅行、艺术游、慢生活”的“海派城市考古”路线，呈现出上海中国风、东方韵、国际范的艺术生态，让“看美展、观文博、赏好剧、听歌会、来海考”成为上海都市旅游的品质首选。

　　  “上海客厅”：遇见“传统新生活”

　　  设立于进博会场馆内的“上海非遗客厅”已正式开门迎客，人们在这里“遇见非遗，体验传统新生活”。

　　  走进“非遗客厅”，在不足80平方的空间内，共展示了117个非遗项目，包含国家级项目34个。祥和玉鼎、珐琅花瓶等20余件精工细作，展示着上海传统工艺类非遗项目的传承；徐行草编茶具、四叶草香囊等20余件（套）文创产品，展示了非遗贴近当下生活的创新应用；缂丝首饰、纳西族提梁壶银器等10余件（套）则是参与中国非物质文化研培计划院校的部分学员作品。

　　设立在进博会场馆内的“上海非遗客厅”。上海市文化和旅游局供图

　　  “客厅”里，非遗传承人忙碌着。上海市非物质文化遗产项目夏氏外科疗法传承人张慧敏向中外观众介绍，一些润肤产品结合了传统中医方子和现代工艺，例如增加了夏氏外科治疗湿疹的常用药材，这受到中外消费者的青睐。此外，来自上海市中医文献馆的蔡氏妇科疗法第九代传承人陈晖带来莲花香牌制作体验；嘉定区非物质文化遗产代表性项目苏绣第四代传人陈碧娴展示绣制手帕；奉贤区非物质文化遗产代表性项目榫卯技艺的代表性传承人彭俊发鼓励人们解鲁班锁。

　　  上海浦东文华东方酒店总经理及区域运营副总裁梁发宗分析，国际重大展会吸引了大量国内外参展商和观众，有助于进一步激活上海乃至长三角地区的入境游等市场；会展提升了上海的国际影响力和知名度，吸引更多旅客选择上海作为他们的目的地；会展也促进了酒店、旅游、餐饮等相关行业的积极发展，为入境游客提供了更多的优质服务和选择。

　　  专家同时认为，丰富的文化旅游体验吸引来宾走出展会场馆和传统景点，探索这座城市更多的美好和精彩。这些“客厅”“窗口”，成为中外游客交流的平台，展现着上海作为国际化大都市同时也是拥有深厚历史人文底蕴城市的魅力。

　　  上海市文化和旅游局局长方世忠介绍，上海将持续以国际展节赛会为抓手，加强入境旅游工作。着力提升旅游产品吸引力，以扩大来沪游客人次、延长在沪停留时间、提升在沪消费水平为目标，策划推出多层次、差异化的线路产品，让入境游客充分领略中华文明魅力和上海城市精彩。